*年末年始お休み* 2020/12/27~2021/01/04  初荷は 2021/01/05です。

2019/09/05 17:35


現在。ND-COCOはどんな注文でもすべて180円で発送してます。めちゃ安。
実際、クリックポストで出せれば、180円で行くんです。クリックポストサイズとは、プレートフォート1つが入るサイズ。
まさに郵便革命。

で。2つになると。クリックポストサイズをオーバーしてしまいます。

じゃあどうするか?
クリックポスト2つで出せば、180円×2。
でもまとめてゆうパックにすると、埼玉→たとえば兵庫で、960円。

2個口は、紛失の危険(無いとは思いますけど)や、1つが遅れて着くなどのトラブルが嫌なので、なるべくしたくないんです。ほとんどおまとめ発送です。

でも、送料は180円しか頂いていません。差額の780円は? そうです。ウチが負担してます。780円負担すると、利益はゼロどころか、軽く赤字です。

なんでそんな設定なのか?それはやはり、自分が送料というものに対してかなり甘く見てるからだと思います。
消費者としての自分は、なんか、送料は無料で当たり前、みたいな。「なんだよカネ取るのかよ」的な。

だから、自分の所の送料は、出来る限り安くしたかったのですが。このありサマーですよ。アリ夏ですよ。

でも、このうちの負担分は、広告費だと思って、最初から計上してあります。
たくさん買ってくだされば、迫力ある写真になるし、それをSNSで流してくれれば、最強の宣伝になる。
立ち上げたばかりのショップは、とにかく認知してもらわないと、始まらないのです。

で。おかげサマーで、1年。何とかやって来れました。みなさんがガンガンSNSしてくれたおかげで、注文も増えてきました。
そして。きましたよ。注文が増えてしまい、この負担分が、シャレにならなくなってきています。
そろそろ、送料を見直さないと、潰れてしまいます。

もう、良いタイミングではないかと。
見直すことに。


でも、これ、めっちゃ難しい。

1案:1回の配送ごとに頂く、商品ごとに違う送料にする→ プレートフォートの送料を960円にしないと、2つ発送に対応できない。1つでも、高額の配送料になる。
2案:商品ひとつづつに送料を設定する→プレートフォートとかは助かるけど、ペンスタンド×5とかした時に、送料ばかりふくらんでしまう。実際には、かなり安い送料で送れるのに!
3案:送料込みの値段にして、送料無料にする→単価めちゃ高くなる。見た瞬間「ここ高っ!!」ってなる。



打つ手なしだよ……
困った……。


……困ったときは?


困ったときは、大きな視点で考える。
「最高のサービスとは何か?」
安さか?200円安い事がサービスか?

違う。と思う。

「わかりやすさ」じゃないかな。


クロネコ、ゆうぱっく、佐川。料金体系はめちゃ複雑。
これを買い手さんに丸投げして、発送地域、重量による料金表を何枚も掲示するか?
自分だったら読まない。めんどくさいもの。
読まないと買えないなら、買わない。

「わかりやすさ」を提供する。これに対価を頂いても良いのではないか?

安いけど、複雑。高いけど、簡単。
差額が数百円程度なら、自分は後者をとるなぁ……

うん。それでいこう。
安さこそ正義の人は、こんな謎のショップのモノを買わないで、まっすぐ100均だろうし。
解りにくいは、ダメだ。


この、物語みたいにして「書きながら考える」のは小さいころからの癖です。
読み返すと、なかなか恥ずかしいものがありますが、
恥ずかしいものをさらしてしまうのも、
小さいころからの癖なんです(やめれ